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  • 1淘宝企业店铺

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-06-07 07:19:36
  •   (电子商务研究中心讯)在中国,消费者买到假货、次货,与卖家协商无果后,首先想到的是找消协或工商解决问题,但在网络购物成为消费者购买商品的首选方式的今天,消费者与电商卖家的纠纷成为了工商面临的一个难题。

      网络购物涉及金额小,举证困难,卖家信息不明,都限制了工商部门对电商卖家的管理,尤其是假货频出的淘宝,消费者的权益是否能得到保障全在于淘宝的态度。

      为改善这种情况,国家工商总局开设了全国12315互联网平台,一站式解决了消费者顾虑的:“需到卖家所在地工商局投诉”,“电话投诉说不清楚”,“地方机关不受理”等问题。

      本文以淘宝买到假货为例,以图文结合的形式教给大家到工商投诉淘宝卖家的方法。

      完成后,点击提交,工商总局就会受理你的投诉,在七个工作日之内会给你答复。

      在淘宝个人店铺买到假货,许多人认为不是工商的管辖范围,但根据《消费者权益保护法》第四十四条:网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

      如果你想要采取其他维权方式,可以通过下文中的方式要到淘宝个人卖家的真实信息,通过律师函、仲裁、报警、诉讼等方式维护自己的合法权益。(来源:今日头条 文/诉舍;编选:电子商务研究中心)

      近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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