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  • 千牛PC版上线 淘宝旺旺卖家版遭取代

  • 作者:  来源:本站  日期:2018-09-06 19:58:32
  •   【亿邦动力网讯】12月11日消息,亿邦动力网获悉,日前淘宝卖家后台系统升级,正式推出一站式卖家管理后台千牛PC版(。未来,淘宝卖家可以借助整个千牛平台,实现对店铺管理移动和PC端的无缝对接。

      据淘宝方面介绍,千牛PC版现已整合旺旺卖家版以及商品管理、营销推广、订单处理、客户服务、数据分析等店铺经营所需要的工具,同时还提供了丰富的第三方插件。这也意味着,卖家只要安装了千牛,就不需要再安装旺旺卖家版,也无需在淘宝助理、量子恒道等多个卖家工具间来回切换。

      据亿邦动力网了解,相比原有卖家旺旺,千牛加强了客户管理功能,好友上限从1000人提升至2000人、群上限从200人提升至1000人。在客户接待过程中也提供了更丰富的客户信息,例如直接可以在聊天窗口查看客户的优惠券,还能智能分析需要推荐给客户的商品,用来帮助卖家做更好的客户服务。

      据悉,即将开始的淘宝双12活动中,千牛已开始面向卖家。千牛业务负责人放翁指出,未来阶段,千牛将有望实现个性化分流、轻任务等功能。个性化分流能帮助卖家依据交易级别、订单状态甚至访问入口等信息,把不同的客户分配给不同的客服来接待;而轻任务则能有效支持多角色配合,今后一线人员可以通过千牛PC版发起活动报名申请,而老板可以直接通过千牛移动版收到任务流提醒,在手机上即可瞬间完成审批,形成多端无缝的联动。

      阿里巴巴集团商家事业部副总裁王文彬表示,经过之前一个月公测,千牛PC版刚刚迎来第100万个用户,而使用千牛移动版的卖家更是突破了300万。

      目前,手机上的旺旺卖家版现已完成了手机上旺旺卖家版向千牛的升级;而PC上的升级刚刚启动,预计明年年初,旺旺卖家版将会整体迁移升级到千牛PC版。

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